Z Tag Tu compañero de IA en el canal: una @ y se pone a trabajar
Con ZAI en el canal, todos pueden encargarle algo y seguir preguntando, y lo resuelve con los sistemas de tu empresa
Solicitar acceso a la beta@zai prepara el informe semanal con los usuarios nuevos por canal y comparte el enlace con todos
11 respuesta
Saqué las cifras de esta semana de la plataforma de datos y ya está listo: Informe semanal de captación
Z TagInforme semanal de captaciónv1Usuarios nuevos por canal
Usuarios nuevos por canal
- Tiendas de apps4820
- Búsqueda3590
- Comunidades2610
- Anuncios1580
Los anuncios cayeron mucho; conviene revisar las campañas la próxima semana
64%
de los empleados de Z.ai con acceso a ZAI le han encargado alguna tarea
75%
de las tareas se encargan en canales y el resto, por mensaje directo
Una @ para cualquier tarea del equipo
Clasifica las preguntas de usuarios
Clasifica una a una miles de preguntas de usuarios en una página de análisis que toda tu organización puede abrir
Corrige bugs y abre MR
Encuentra la causa, añade pruebas y adjunta el antes y el después: en cuanto desarrollo lo revisa, se puede fusionar
Crea sitios y herramientas
Páginas de progreso, paneles de monitorización y otras páginas internas: créalas en la conversación y compártelas con tus compañeros
Útil para cada rol del equipo
Localiza la causa raíz
Saca los datos, revisa los logs y lee el código para entregarte un informe de incidencias listo para pasar a desarrollo
Cerca de una hora desde la pregunta hasta que el informe llegó a desarrollo, y alguien se lo asignó ese mismo día
Redacta respuestas a tickets
Primero revisa la cuenta, los logs y la versión que usa el cliente; luego redacta la respuesta y soporte la envía con un clic
Un equipo de soporte, más de 280 tickets en tres semanas: en más de la mitad se usó su borrador y, de esos, unas tres cuartas partes sin cambiar ni una palabra
Detecta frenos a la conversión
Desglosa el embudo de conversión y encuentra en qué paso se atascan los usuarios; si le falta acceso a unos datos, lo pide en el momento y sigue en cuanto se lo aprueban
Hallada la causa, desarrollo le pidió que lo arreglara y en menos de dos días el cambio entró en la rama de release
Revisa solicitudes de fusión
Pegas la solicitud de fusión y lo mencionas: revisa, vuelve a revisar tras los cambios, vigila el pipeline y solo fusiona cuando se lo confirmas
Un equipo de apps móviles: casi cien revisiones en dos semanas y unas 40 solicitudes de fusión integradas por ZAI
Coteja cláusulas legales
Cuando el equipo legal modifica un documento, ZAI lo verifica cláusula a cláusula contra el código y los datos y propone redacciones listas para sustituir; la versión final la decide legal
Cuatro textos legales cotejados en una noche; las cláusulas que redactó entraron en la nueva versión publicada
Cómo trabaja en el canal
Lo usan todos
Alguien empieza, otros siguen preguntando y no hace falta otra @
Encárgalo y sigue con lo tuyo
Déjale el seguimiento a largo plazo: avisa cuando algo cambia y solo menciona a alguien cuando hace falta
Tareas programadas
Ayuda sin que se lo pidan
Si ve que alguien tiene que decidir algo o asumir una tarea, le pregunta si quiere ayuda y solo empieza cuando acepta
Ayuda proactiva
Aprende cómo trabaja tu equipo
Basta con acordar una vez en el canal quién se encarga de qué: lo anota en segundo plano y lo aplica también en los hilos nuevos
Dream
Conecta los sistemas de tu empresa
Access Bundles
Configuración lista para los servicios habituales, y los sistemas internos también se conectan
Sandboxes dedicados
Un sandbox independiente en la nube para cada canal, que también puede conectarse a la intranet de la empresa
Entregas
Enlaces de informes y sitios solo para tu organización, y archivos directamente en la conversación
- PostgreSQL
- MySQL
- MongoDB
- Redis
- Kubernetes
- SSH
- GitHub
- GitLab
- Jenkins
- Harbor
- Grafana
- Sentry
- Alibaba Cloud
- Tencent Cloud
- Volcano Engine
- Sistemas internos
- Datadog
- Notion
- Linear
- Atlassian
- Stripe
- Vercel
- Feishu
- Almacenamiento compatible con S3
PostgreSQL
MySQL
MongoDB
Redis
Kubernetes
GitHub
GitLab
Jenkins
Harbor
Grafana
Sentry
Alibaba Cloud
Tencent Cloud
Volcano Engine
Datadog
Notion
Linear
Atlassian
Stripe
Vercel
FeishuEl administrador lo configura una vez; los demás solo escriben @zai
Los miembros no tienen que instalar nada ni crear otra cuenta
Permisos por chat
El administrador decide qué sistemas y plugins puede usar cada canal
Seguridad de credenciales
Las credenciales no llegan al modelo y ZAI no puede leerlas
Aprobación inmediata
Si le falta un permiso, lo pide en el momento; quien aprueba recibe un mensaje directo y lo resuelve desde el enlace
Estadísticas de uso
Tu organización elige el proveedor de modelos y consulta el uso por canal y por persona cuando quiera
Lo que dicen en Z.ai
Para cambios de textos así, en realidad basta con pedírselo: él mismo abre la MR
Responsable de desarrollo móvil Si tienes alguna duda, pregúntale primero, que sabe de todo
Responsable de producto, a una nueva incorporación El análisis del bot cuadra con lo que encontré yo
Responsable de desarrollo de apps El resto del análisis, que lo haga él, cruzando los tickets con los datos del backoffice
Desarrollo de la app de escritorio Completa un poco la información, que el bot lo investiga solo
Responsable de desarrollo móvil, al equipo de QA No hace falta, que lo haga él directamente
Responsable de producto