适用范围
企业安装和使用 ZAI，组织兑换配对码连接企业，成员在飞书里使用 ZAI 或登录 Z Tag 控制台，都适用本条款。
服务内容
ZAI 是在飞书群聊和私聊里工作的团队 AI agent。企业连接到 Z Tag 组织后，成员可以直接在群里 @ 它或私聊它，布置任务、获得回复与交付物；ZAI 也会在工作日给满足条件的成员私聊发送晨报、日报与个人协助（统称个人提醒），个人协助可能附一段替成员起草、由他自己发出的回复；成员可以用 /brief 关闭。Z Tag 目前处于 Beta 阶段。
费用
ZAI 目前免费提供。组织或成员在控制台的范围设置里接入自己的模型服务后，ZAI 调用该服务产生的费用由接入的一方向该服务支付，包括个人提醒这类不需要有人发起请求的后台运行。
安装、连接与组织
- 飞书企业管理员安装 ZAI、同意它申请的权限、设置可用范围。企业连接到组织之前，ZAI 只回复连接说明，并向应用管理员发配对码；连接后，可用范围内的成员可以直接使用。
- 本企业的应用管理员在与 ZAI 的私聊里获取配对码，组织 Owner 在控制台兑换；签发配对码的应用管理员也可以用它新建组织，并成为该组织的 Owner。配对码 15 分钟内有效、只能使用一次。
- 持有配对码的任何组织 Owner 都能把企业连接到自己的组织，这相当于把 ZAI 在本企业的 Bot 权限交给对方组织。请只把配对码交给你信任的人；怀疑泄露时，重新获取配对码，或在飞书管理后台停用 ZAI。
- 一个企业同时只能连接一个组织，一个组织可以连接多个企业。
- 企业这一侧不能自行断开连接，只能停用 ZAI 止损；断开由组织 Owner 在控制台操作，或由我们按申诉处理。
飞书 Bot 身份
企业连接后，ZAI 以本企业 ZAI 的 Bot 身份调用飞书开放平台，读写本企业的云文档、电子表格、多维表格与知识库（含新建和删除），读写文档与表格里的评论，查看和修改它们的分享设置，在通讯录授权范围内读取成员资料，权限以 ZAI 在本企业获准的为准，这些调用不经过发送前审阅。这份身份不用于收发消息，也不能读取群聊和私聊里的消息。它默认对本企业的全部群生效：ZAI 在本企业任何群里执行的任务都能使用它，不论任务由哪位成员发起，能访问的文档不限于这个群里分享过的。组织可以在控制台调整它的使用范围或撤销它。撤销后不会自动恢复，只有组织 Owner 能恢复；企业断开后重新连接时，这份身份按默认重新开通。
使用规范
- 遵守法律法规与飞书的平台规则。
- 只把资源配置给需要它的群或成员；不要把凭证写进资源说明。
- 删除、写数据库、执行远程命令等高风险操作前，在任务里说清目标、范围与回滚办法。
AI 生成的内容
ZAI 的回复、个人提醒（含替成员起草的回复）与交付物由 AI 生成，可能不准确或不完整，使用前请核实。撤回提问只取消还没开始的工作；要中止已经开始的工作，请在话题里发送 /stop。
数据
我们按《隐私政策》处理信息。企业与组织断开连接后，除《隐私政策》「停用、断开与解散」写明删除的以外，连接期间产生的数据留在原组织。
服务的变更、中断与终止
企业停用 ZAI、组织断开连接或企业在飞书解散时的效果，见《隐私政策》「停用、断开与解散」。
知识产权
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责任限制
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联系我们
运营方：北京智谱华章科技股份有限公司。
客服邮箱：autoclaw@z.ai。这个邮箱也是申诉渠道，例如配对码被他人兑换、企业被连接到陌生的组织时。我们不会向你索要配对码，请不要把它发到这个邮箱，也不要告诉自称代表我们的人。
申诉期间请保持 ZAI 停用，因为重新启用会连回原来的组织。核实身份所需的材料我们会在回复邮件里说明，不需要重新启用 ZAI。申诉经核实后，处理方式是断开连接；连接期间产生的数据按《隐私政策》「停用、断开与解散」留在当时连接的组织，申诉不能取回或删除这些数据。
法律适用与争议解决
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条款的更新
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